
Intuïtie en beveiligen handig of juist niet?
'Hoi beveiliger',
‘Ik ben het, je intuïtie.’
‘Ik wil je waarschuwen. Weet je waarvoor?'
‘Nee niet precies.’
‘Dat dacht ik al.’
Veel beveiligers werken op basis van hun ervaring en intuïtie. Intuïtie is altijd een respons op iets waarvan je nog niet precies weet wat er aan de hand is.
Het is het zacht fluisterende stemmetje in je hoofd dat je waarschuwt als er gevaar dreigt.
Het heeft ook altijd het beste met je voor.
Niks mis mee dus.
Wat heb je aan intuïtie als je beveiliger bent?
Voor een beveiliger is intuïtie meer dan alleen een ‘gut feeling’ Het is een essentieel onderdeel van een gezonde security mindset. Het opdoen van ervaringen in meerdere disciplines en het opdoen van kennis helpt om nieuwe referentiepunten in de hersenen te maken, zodat je patronen en signalen beter herkent.
Het belangrijkste voordeel
Een goed ontwikkeld beveiligingsbewustzijn stelt je in staat om snel te reageren op basis van eerder opgedane ervaringen. Voor een uitgebreide risicoanalyse is vaak geen tijd en bovendien zinloos, want hoe kun je een hoog of lage risico-inschatting maken van een persoon of situatie waar je feitelijk niets meer van weet dan wat je waarneemt.
Het belangrijkste nadeel
Je intuïtie wordt ook gekleurd door je persoonlijke bias. Want hoe objectief is je waarneming eigenlijk? Voor je het weet zie je patronen of verbanden die er helemaal niet zijn. Overschatting door een onfeilbaar vertrouwen in eigen kunnen ligt daarom altijd op de loer. Waarom denk je dat Ghost Hunters altijd spoken zien?
Het gaat om de juiste balans tussen intuïtie en het kunnen maken van een snelle analyse op basis van verdachte indicatoren die er wel toe doen.
Gavin de Becker een Amerikaanse auteur en ex FBI-agent, schreef een interessant boek over het volgen van je intuïtie in het boek de Gift of Fear. Geen zin om een boek te lezen, er is een video van hem op YouTube.
Maar…
De in 2024 overleden auteur en Nobelprijswinnaar Daniel Kahneman schreef een naar mijn smaak minstens nog veel interessanter boek over ons feilbare denken waarin hij nogal wat kanttekeningen plaatst over onze intuïtie en het nemen van beslissingen. Ook van deze auteur is een video waarin de essentie van zijn denkwijze uiteen wordt gezet.
Drie voorbeelden:
- De illusie van begrip – We denken dat we precies snappen hoe dingen werken, tot we het uit moeten leggen. Weet je wat het verschil is tussen sneeuw en hagel? Nou, dan.
- De expert illusie – Ik werk hier al tien jaar op precies dezelfde manier…dus ik ben de expert in het doen wat ik altijd al deed.
- De Intuïtieve voorspellingen, illusie – Die man met capuchon ziet er verdacht uit. Oh wacht, het is de directeur. Die gaat waarschijnlijk padellen met zijn secretaresse.
In de predictive profiling methodiek zit niet voor niets een belangrijk principe.
Never assume!
That is the mother of all fuck ups.
Groet,
Bert
PS in het gratis e-book verdachte indicatoren staan voorbeelden waarbij beveiligers en politieagenten deels op ervaring en intuïtie hebben gehandeld.